Terms and conditions

.

.

Vilkår & betingelser
Ved bestilling inngås en kjøpsavtale først når Craig Alibone Chocolate AS har bekreftet bestillingen med en ordrebekreftelse på e-post. Ordrebekreftelsen genereres automatisk av databasen vår uten noen manuell kontroll. Ved eventuelle feil i f.eks. oppgitt pris og leveringstid forbeholder vi oss retten til å korrigere dette senere. Ved bestilling og kjøp av produkter har du samtidig akseptert og godkjent gjeldende betingelser og vilkår.

1) Dine opplysninger
Du må være fylt 18 år for å foreta kort- og kredittkjøp i vår nettbutikk. Avtaler med mindreårige kan ikke inngås uten foresattes godkjenning, og en bindende kjøpsavtale kan kun inngås med personer over 15 år. Du står selv ansvarlig for at dine adresseopplysninger er korrekte og oppdaterte. Alle personopplysninger behandles i henhold til personvernloven. Craig Alibone Chocolate AS er ansvarlig for behandlingen av de personopplysninger som du som kunde gir til oss. Personopplysninger kan brukes av Craig Alibone Chocolate AS for å administrere, opprettholde og utvikle kundeforholdet samt for å markedsføre øvrige produkter fra Brudanger.

2) Priser
Samtlige priser oppgis inkludert merverdiavgift (moms), med mindre noe annet er oppgitt. Vi reserverer oss mot trykkfeil, og forbeholder oss retten til å korrigere priser og feilaktig informasjon. Avgift for frakt kan legges til, og det samme gjelder for eventuelle avgifter for ulike betalingsmåter. Ingen øvrige skatter eller avgifter legges til.

Fraktkostnaden vil vises i kassen, slik at du har full oversikt over alle kostnadene før du gjennomfører handelen.

3) Frakt og levering
Fast, flat fraktkostnad pr forsendelse er: 49 kr innen Norge (inkl MVA). Flat fraktrate gjelder kun forsendelser under 1 kg. Alle ordrer som overskrider 1 kg vil bli belastet med et frakttillegg.

4) Leveringstid
Normal leveringstid er 4- 5 virkedager. Egne leveringstider vil gjelde før høytider og helligdager.

5) Retur
Hvis et produkt er skadet ved ankomst, kontakt oss på ca@craigalibone.com eller ring +47 755 600 60 før du returnerer varen, så finner vi ut hvordan vi skal løse det.

Har du ombestemt deg? Vi erstatter produktet etter at det er returnert til oss i perfekt stand, uåpnet og ubrukt. Du betaler returporto. For ordrer utenfor Norge må vi kreve fraktkostnad for produktet du vil ha i stedet.

Du har 28 dager fra du bestilte for å returnere produkter. Ta kontakt med oss innen denne fristen dersom du ønsker å returnere varen. Pakker som blir sendt til oss pr postoppkrav vil ikke bli hentet men blir returnert.

6) Reklamasjon
Vi lærer mye av dine meninger, enten det gjelder service, duft, funksjonalitet eller generell misnøye. Ta kontakt, så finner vi ut av det. Send e-post tilca@craigalibone.com eller ring+47 755 600 60 mellom kl 9:00 -15:00 CET

Ellers følger vi forbrukerkjøpsloven i forhold til angre- og returrett.

7) Betaling
Du kan betale med Visa og MasterCard hos oss. Dette er naturligvis 100% sikkert og du som kunde er helt trygg. Vi gjør oppmerksom på at kortet ditt ikke belastes før vi sender varen fra oss til deg. Du vil derimot kunne se at beløpet er reservert på ditt kort.

Om du ønsker å betale på en annen måte, ta kontakt på e-post eller telefon.

8) Garanti
Garanti gis i følge forbrukerkjøpsloven

9) Annet
Vi registrerer kun den nødvendige informasjon for å behandle din ordre. All personlig informasjon vil ikke bli delt med andre, og er konfidensiell. Ved å bestille varer hos oss samtykker du samtidig at vi kan bruke din kontaktinformasjon til å kommunisere med deg angående din ordre/bestilling.

10) Copyright
Innhold på nettsiden er Craig Alibone Chocolate AS sin eiendom. Dette innhold er beskyttet etter opphavsrett, markedsførings- og varemerkelovgivning. Dette innebærer at varemerker, firmanavn, produktnavn, informasjon om produkter, herunder beskrivelse av produktene, bilder/grafikk, design og layout og annet innhold på sidene ikke kan lastes ned, kopieres eller benyttes på annen måte uten at dette er tillatt etter lovgivning eller etter samtykke fraCraig Alibone Chocolate AS.